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  正在新华保障迎来22周年之际,第一台实体智能呆板人——“智小新”闪亮登场,成为北京分公司客户办事中央的一名新“柜员”。

  “智小新”智能呆板人是新华保障办事主动化、智能化的利用,有着劳动不知疲惫的天才上风,可认为客户供应7×24小时不间断办事。本年年头,95567已利用“智小新”智能呆板人工客户正在网站、掌上新华和微信自助办事供应正在线征询助助。

  “智小新”是新华保障智能办事利用的最新收效,它协调了当下人工智能的尖端科技,依托30余万字专业常识新闻、6万个智能办事场景,可为客户先容产物、营业操持指引、保全理赔征询、保单查问等众种办事,还可与客户亲密互动,让客户更愉悦更痛快,尽享灵巧办事体验。

  近年来,为知足日新月异的客户办事需求,公司已有众项智能化利用收效参加应用,如行业创办的电话免列队智能联络平台、智能语音识别质检统制编制、智能语音导航等,擢升了办事反应速率,低落了人工办事压力,调动了客户办事交互格式,告终了以技能驱动办事迭代的厘革。

  将来,“智小新”将遮盖新华保障通盘办事窗口,成为高效劳、全天候灵巧办事的管家,造成众方针、立体化的灵巧办事网,为客户创设极佳的办事体验。

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